“Os médicos dentistas contam com a nossa previsibilidade”

Vasco Afonso, Regional Director Iberia, e Mafalda Haettich, Sales Manager Portugal.

A Nobel Biocare valoriza muito a sua relação com os clientes, que considera ser “a base que nos permite desenvolver os melhores produtos e serviços”. Quem o afirma é Vasco Afonso, Regional Director Iberia, com o respaldo de Mafalda Haettich, Sales Manager Portugal, ambos em representação da marca cuja mais recente aposta passa por desenvolver um fluxo digital integrado completo. “Fomos pioneiros no passado, no mundo da implantologia, e trabalhamos para continuar a ser líderes no futuro”.

Qual é a posição atual da Nobel Biocare na indústria dentária portuguesa?

Na Nobel Biocare, o nosso objetivo é apoiar e habilitar os médicos dentistas a tratar os seus pacientes da melhor forma possível, contando com décadas de experiência em conjunto e também com o nosso impulso para a inovação. Somos uma empresa líder em inovações para restaurações dentárias implanto-suportadas. Trabalhamos todos os dias para aperfeiçoar todos os aspetos da Medicina Dentária estética para os nossos clientes, e os seus pacientes, em todo o mundo. Acresce ainda que, fazendo parte do grupo Envista, tudo o que fazemos, cada produto que produzimos, cada serviço que prestamos é no sentido de ajudar os profissionais da Medicina Dentária a alcançar seus objetivos. O conjunto das empresas do grupo Envista, no qual se inclui para além da Nobel Biocare, a Dexis, a Ormco, a Kerr e a Orascoptic, entre outras, promove sinergias de forma a trabalharem colaborativamente em prol dos nossos clientes. Valorizamos muito a relação que temos com os nossos clientes e sabemos que esta é a base que nos permite desenvolver os melhores produtos e serviços. Fomos pioneiros no passado, no mundo da implantologia, e trabalhamos para continuar a ser líderes no futuro.

Que produtos do vosso portefólio são atualmente os mais populares?

A Nobel Biocare dispõe de um vasto portefólio tanto com soluções clínicas como soluções laboratoriais. É certo que os implantes são dos produtos mais procurados até porque apresentamos versatilidade, desde o NobelActive®, que celebra 15 anos, até ao NobelZygoma™, para casos mais complexos. Temos um amplo portefólio de materiais regenerativos e agora também instrumental, com a compra da Osteogenics. O nosso portefólio proporciona produtividade aos nossos clientes, disponibilizando um fluxo de trabalho digital integrado completo, personalizado segundo as necessidades de cada um. Os nossos clientes podem assim contar com um software de planeamento de diagnóstico e tratamento, o X-Guide, para colocação de implantes através de cirurgia navegada, scanners intraorais, após a aquisição da Caresteam, impressoras 3D da SprintRay, entre outras ferramentas.

Que novos desenvolvimentos do foro comercial são esperados num futuro próximo?

A nossa prioridade é disponibilizar os melhores produtos e serviços aos nossos clientes. Para isso acontecer, uma parte vital do nosso trabalho é estar atentos ao mercado, perceber as necessidades dos nossos clientes e saber ouvi-los.

Qual é a estratégia da Nobel Biocare no desenvolvimento digital?

A Nobel Biocare tem apostado em desenvolver um fluxo digital integrado completo que permite aos médicos dentistas disporem de uma ferramenta única que permite agregar todos os passos de um tratamento médico, desde o planeamento, à execução como o acompanhamento junto dos pacientes.

Nos últimos anos temos apresentados novos produtos como o X-Guide, uma ferramenta com as vantagens de cirurgia navegada com orientação 3D das suas brocas e implantes em tempo real. Para além disso, com a recente aquisição dos scanners intraorais Carestream, agora disponíveis no mercado através da marca Dexis, temos agora disponível, para completar o fluxo de trabalho digital, a gama de scanners intraorais o que permite a criação de pacientes digitalmente. Recentemente fizemos uma parceria com a SprintRay permitindo assim a impressão 3D de imagens dentárias.

Qual é o perfil do profissional que confia na Nobel Biocare e quais são as principais características dos seus produtos e serviços?

O profissional de Medicina Dentária que trabalha com a Nobel Biocare é alguém que procura oferecer qualidade, segurança e confiança aos seus pacientes. Os médicos dentistas contam com a nossa previsibilidade, sabendo que o nosso objetivo é ajudá-los a devolver a qualidade de vida aos seus pacientes. Como tal valorizam a validade científica dos nossos produtos, suportada por mais de 4.500 publicações científicas, que comprovam a nossa excelência durante mais de 50 anos de cuidado dentários. Não temos um só perfil de profissional, porque tanto trabalhamos com médicos dentistas experientes, com casos clínicos mais complexos, que beneficiam da inovação constante dos nossos produtos, como com clientes que estão a dar os primeiros passos na implantologia ou a enveredar por técnicas de regeneração óssea e tecidular.

O que é que a empresa está a fazer em termos de formação?

Acreditamos que o conhecimento muda tudo e como tal procuramos oferecer uma formação prática e abrangente para cada etapa do fluxo de trabalho do tratamento, para cada etapa do desenvolvimento profissional. Apostamos no espírito de comunidade, contando já com mais de 14.000 médicos dentistas que participam nas nossas formações anualmente. Com investigadores de ponta, partilhamos a ciência avançada que está na base de cada inovação de última geração, e o escrutínio das nossas soluções de tratamento existentes. Mas acima de tudo estamos atentos ao mercado e ao que os nossos clientes querem e procuram para evoluir a sua prática clínica. Temos uma oferta ampla, seja no conceito de tratamento All-on-4®, iniciação, técnicas de regeneração, no fundo, procuramos abranger as técnicas que os nossos clientes querem desenvolver.

Como deve evoluir o crescimento da empresa em Portugal?

Queremos sempre ter um crescimento gradual e sustentado ajudando os nossos clientes a crescer connosco. O que assistimos no mercado é que os médicos dentistas procuram cada vez mais qualidade e garantias científicas e como tal procuram produtos e serviços premium.

Na Nobel Biocare sempre trabalhamos no sentido de oferecer o melhor do mercado e assim continuaremos a trabalhar. Os nossos clientes são a chave da expansão do nosso negócio e, em Portugal, queremos estar cada vez mais ao seu lado como parceiros.